隨著“雙11”、“雙12”等電商促銷活動頻出，我國消費不斷升級，12月14日，國家郵政局公布數(shù)據(jù)顯示，11月，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量同比增長25.2%，環(huán)比增長1.4%;業(yè)務收入同比增長21.8%，環(huán)比增長3%。

在同日的商務部新聞發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人高峰表示，進入11月以來，一些電商企業(yè)相繼推出了大型的網(wǎng)絡促銷活動，在推動消費升級、擴大內(nèi)需方面發(fā)揮了積極的促進作用。目前，我國消費領域呈現(xiàn)出了由國內(nèi)擴展到國際、消費升級、創(chuàng)新頻出等特點。

今年11月，郵政全行業(yè)業(yè)務收入完成699.3億元，同比增長22.6%;業(yè)務總量完成1114.2億元，同比增長31.5%。全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量完成47.1億件，業(yè)務收入完成565.5億元。在11月郵政業(yè)績增長的背景下，高峰表示，從國內(nèi)拓展到國際已經(jīng)成為我國網(wǎng)絡消費特點之一，無論是消費品，還是參與活動的消費者和賣家，都呈現(xiàn)出“買全球、賣全球”的國際化趨勢。根據(jù)不完全統(tǒng)計，共有來自超過200個國家和地區(qū)的消費者和賣家參與了今年的網(wǎng)絡促銷活動。

不僅如此，高峰指出，我國消費升級的趨勢明顯。高端、智能產(chǎn)品受到青睞，個性化、品質(zhì)化的消費需求不斷釋放。根據(jù)某電商數(shù)據(jù)顯示，“雙12”期間價格在1萬元以上的高端彩電的銷量增長了3倍以上，中央空調(diào)、智能冰箱等成為熱銷品類。同時，我國技術、模式創(chuàng)新頻出。

大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實、智慧物流等新技術的運用更為普遍，大幅提升營銷、客服、物流的效率，營銷模式不斷創(chuàng)新，有力提升了消費體驗。高峰表示，商務部將繼續(xù)會同有關部門，進一步加大電商領域社會信用體系建設的力度，不斷推動網(wǎng)絡消費提升品質(zhì)、促進創(chuàng)新、規(guī)范發(fā)展。